Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Feb. 27, 2026

Digitale Produkte und Dienstleistungen

Die meisten Programme, Schulungsmaterialien und Analysedienstleistungen, die auf dieser Website angeboten werden, werden in digitalem Format über einen sicheren Mitgliederbereich bereitgestellt. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie Anmeldedaten, die Ihnen Zugang zur Plattform gewähren. Diese Details werden normalerweise kurz nach Abschluss der Transaktion per E-Mail zugestellt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang sehen.

Rückerstattungsberechtigung

Wir bemühen uns, hochwertige Bildungsressourcen und Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Transaktionsdatum eine Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, der Dienst wurde nicht erheblich genutzt oder verwendet.

Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte können Rückerstattungen eingeschränkt sein, sobald vollständiger Zugang zu Materialien, Schulungssitzungen oder proprietären Inhalten gewährt wurde.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Kaufdetails, einschließlich Ihres vollständigen Namens, der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse und dem Grund für Ihre Anfrage.

Rückerstattungsanfragen sollten per E-Mail an gesendet werden: [email protected]

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Anfrage überprüft und genehmigt wurde, werden Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen, kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Finanzinstitution variieren.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Rückerstattungen können unter folgenden Umständen nicht gewährt werden:

• Erhebliche Teile des digitalen Inhalts wurden abgerufen oder heruntergeladen
• Dienstleistungen wurden bereits geliefert oder abgeschlossen
• Verletzung unserer Nutzungsbedingungen
• Anfragen, die außerhalb des berechtigten Rückerstattungszeitraums eingereicht wurden

Serviceprobleme

Wenn Sie technische Probleme beim Zugriff auf Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Probleme zu lösen, bevor wir eine Rückerstattungsanfrage in Betracht ziehen.

Richtlinienänderungen

Zeongrow behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Zeongrow
Makati Avenue, Makati City, Metro Manila, Philippines
E-Mail: [email protected]
Telefon: +63 917 845 3921